Spedizioni e resi

Tempi di preparazione

Ogni ordine viene preparato a mano. Le spedizioni partono entro 3-5 giorni lavorativi dal pagamento; ai tempi di preparazione si aggiungono quelli del corriere.

Costi

Il costo della spedizione viene calcolato al momento del pagamento, in base alla destinazione, e mostrato prima della conferma dell’ordine.

Imballo

Le opere incorniciate viaggiano protette da imballo rinforzato. Piatti, bottiglie e bicchieri sono imballati singolarmente.

Se qualcosa non va

Se il pacco arriva danneggiato, fotografa l’imballo prima di aprirlo e scrivi a giuliettv19@gmail.com entro 14 giorni dalla consegna. Lo stesso vale se il prodotto ricevuto non corrisponde a quello ordinato: concorderemo la sostituzione o il rimborso.

Le opere originali, essendo pezzi unici, non possono essere sostituite con un esemplare identico: in quel caso si procede al rimborso.